Flashcards Worldで問題が発生していますか？このガイドでは、ウェブ、iOS、Androidで最も一般的な問題とその解決方法を説明します。ここで答えが見つからない場合でも、このガイドのヒントがほとんどの問題の診断に役立つはずです。

## 音声とテキスト読み上げ（TTS）

### アプリが間違った言語で読み上げる

アプリが英語の単語をスペイン語のアクセントで読み上げる場合（または他の不正確な言語の場合）、その特定のセットの言語設定を調整する必要があります。

**解決方法：**

1. 発音が正しくないセットを開きます。
2. **セット編集**に移動します。
3. カードの表面と裏面の**言語設定**を探します。
4. 各面に正しい言語が選択されていることを確認します。例えば、表面が英語で裏面がスペイン語の場合、表面の言語を英語に、裏面の言語をスペイン語に設定します。
5. 変更を保存し、TTSを再度試してください。

これが発音の問題の最も一般的な原因です。TTSエンジンは正しい発音ルールを使用するために、読み上げている言語を知る必要があります。

### TTSの音声品質が悪い

アプリはデバイスのオペレーティングシステムに組み込まれたネイティブのテキスト読み上げエンジンを使用しています。デフォルトの音声はロボット的で不自然に聞こえることがありますが、アップグレードできます。

**Androidの場合：**

1. デバイスの**設定 > システム > 言語と入力 > テキスト読み上げ出力**に移動します。
2. 使用しているTTSエンジン（通常はGoogle TTS）の横にある歯車アイコンをタップします。
3. **音声データのインストール**または**言語**を探します。
4. 必要な言語を選択し、利用可能な最高品質の音声をダウンロードします。
5. Flashcards Worldを再起動すると、改善された音声が有効になります。

**iOSの場合：**

1. **設定 > アクセシビリティ > 読み上げコンテンツ > 声**に移動します。
2. 必要な言語を見つけてタップします。
3. 音声の**拡張**または**プレミアム**バージョンをダウンロードします。これらはデフォルトのコンパクト音声よりも大幅に優れています。
4. ダウンロードは100〜300 MBになる場合があります。まずWi-Fiに接続してください。
5. ダウンロード後、改善された音声がFlashcards Worldで自動的に使用されます。

**ウェブの場合：**

ウェブアプリはブラウザの組み込み音声合成を使用し、オペレーティングシステムのTTS音声に依存します。品質を向上するには：

- macOSでは、システム設定 > アクセシビリティ > 読み上げコンテンツに移動し、拡張音声をダウンロードします。
- Windowsでは、設定 > 時刻と言語 > 音声認識に移動し、追加の音声をダウンロードします。
- ChromeOSでは、TTS音声はChromeが管理しており、オプションが限られている場合があります。

### TTSがまったく動作しない

音声アイコンをタップしても音が出ない場合：

- **デバイスの音量を確認する。** ミュートになっていないか、メディア音量（着信音量だけでなく）が上がっているか確認してください。
- **サイレントモードを確認する。** iOSでは、端末の側面にあるミュートスイッチが入っていないか確認してください。Androidでは、おやすみモードがメディアを消音していないか確認してください。
- **ブラウザの権限を確認する。** ウェブでは、ブラウザが音声の再生をブロックしている場合があります。アドレスバーにブロックされた音声アイコンがないか探し、クリックして許可してください。
- **アプリを再起動する。** Flashcards Worldを完全に閉じて再度開いてください。モバイルでは、タスクスイッチャーからアプリをスワイプして消してください。
- **デバイスを再起動する。** システムの再起動で、アプリの再起動後も続くTTSエンジンの問題を解決できることがあります。

## オフラインモード

### Flashcards Worldはオフラインで利用できますか？

はい。Flashcards Worldは**オフラインファースト**で設計されています。インターネット接続なしですべてのコア機能が動作します：

- **セットとカードの作成** -- オフラインで学習教材を作成・編集できます。
- **4つのモードすべてで学習** -- [フラッシュカード、選択問題、ライティング、マッチリスト](/wiki/ja/study-modes)はすべてオフラインで動作します。
- **間隔反復** -- [SRSアルゴリズム](/wiki/ja/spaced-repetition)はデバイス上でローカルに動作し、サーバーを必要としません。
- **テキスト読み上げ** -- TTSはデバイスの組み込みエンジンを使用し、音声データがすでにダウンロードされていればオフラインで動作します。

### インターネット接続が必要なもの

一部の機能には接続が必要です：

- **クラウド同期** -- クラウドへの/からのデータのアップロードとダウンロードにはインターネット接続が必要です。詳細は[共有と同期](/wiki/ja/sharing-syncing)をご覧ください。
- **コンテンツライブラリの閲覧** -- [既製セット](/wiki/ja/premade-sets)の検索と追加には接続が必要です。ただし、コレクションに追加したセットはローカルに保存され、オフラインで利用可能です。
- **QRコード共有** -- [QRコード](/wiki/ja/sharing-syncing)の生成とスキャンには接続が必要な場合があります。
- **アカウントのサインイン** -- サインインまたはアカウントの作成にはインターネットアクセスが必要です。

### オフラインでの変更が同期されない

オフラインで変更を加えたが、他のデバイスに反映されない場合：

1. 変更を加えたデバイスで**インターネットに再接続**します。
2. **アプリを開き**、同期されるまで少し待ちます。アプリは接続を検出すると自動的に同期します。
3. **他のデバイスでアプリを開いて**、最新データのダウンロードをトリガーします。
4. それでもデータが反映されない場合は、両方のデバイスでアプリを閉じて再度開いてみてください。

## 同期の問題

### 他のデバイスにデータが表示されない

セットや進捗が別のデバイスに表示されない場合：

- 両方のデバイスで**同じアカウントでサインインしているか確認**してください。異なるサインイン方法（Googleとメール）は、同じメールアドレスでも別のアカウントを作成する可能性があります。
- 両方のデバイスの**インターネット接続を確認**してください。
- 両方のデバイスで**アプリを開いてください**。同期はアプリがアクティブなときに行われ、バックグラウンドでは行われません。
- **少し待ちましょう。** 大きなコレクションは同期に数秒かかることがあります。特に新しいデバイスでの初回同期時。
- モバイルで**下に引いて更新**するか、ウェブで**ページを再読み込み**して、手動で同期チェックをトリガーします。

### カードが重複して表示される

同期される前に2つのデバイスで同じセットが編集されると、重複が発生することがあります。解決するには：

1. 影響を受けたセットを開きます。
2. 重複したカードを特定して削除します。
3. アプリに同期させて、他のデバイスにクリーンアップを反映させます。

重複を防ぐには、2つのデバイスで同時に同じセットを編集しないようにしましょう。一方のデバイスが同期してから、もう一方で変更を加えてください。ベストプラクティスについては[同期ガイド](/wiki/ja/sharing-syncing)をご覧ください。

### 学習の進捗がデバイス間で一致しない

[間隔反復](/wiki/ja/spaced-repetition)の進捗はデータとともに同期されます。進捗が不一致に見える場合：

- 安定したインターネット接続があり、両方のデバイスが同期する機会があったことを確認してください。
- 一度に1つのデバイスで学習し、切り替える前に同期させましょう。
- オフラインで学習した場合は、接続中にアプリを開いて進捗をアップロードしてください。

## インポートとエクスポートの問題

### CSVインポートが動作しない

CSVファイルが正しくインポートされない場合：

- **ファイル形式を確認する。** ファイルは`.csv`ファイルである必要があり、`.xlsx`、`.xls`、`.numbers`ではありません。スプレッドシートアプリからCSVとしてエクスポートしてください。
- **エンコーディングを確認する。** UTF-8エンコーディングを使用してください。これは特に非ラテン文字（アクセント、アジア文字、キリル文字、アラビア文字）に重要です。Excelでは、保存時に「CSV UTF-8（カンマ区切り）」を選択してください。
- **区切り文字を確認する。** Flashcards Worldはカンマ区切りの値を期待しています。一部の地域設定ではExcelがデフォルトでセミコロンを使用します。テキストエディタでファイルを確認してください。
- **ヘッダー行を削除する。** CSVにヘッダー行（例：「Front, Back」）がある場合、アプリはそれをカードとしてインポートする可能性があります。インポート前に削除してください。
- **空行を削除する。** ファイルの末尾の空白行は、空のカードエントリを作成する可能性があります。

詳細は、完全な[インポートとエクスポートガイド](/wiki/ja/import-export)をご覧ください。

### エクスポートファイルが空またはデータが欠落している

エクスポートしたCSVにすべてのカードが含まれていない場合：

- 正しいセットをエクスポートしたことを確認してください。
- CSVファイルをテキストエディタ（スプレッドシートアプリだけでなく）で開いて内容を確認してください。一部のスプレッドシートアプリは、ファイルが大きい場合にすべての行を表示しないことがあります。

## パフォーマンスの問題

### アプリが遅い、または動作が重い

- **他のアプリを閉じる。** バックグラウンドで動作しているアプリを閉じて、デバイスのメモリを解放してください。
- **アプリを再起動する。** Flashcards Worldを完全に閉じて再度開いてください。
- **デバイスを再起動する。** 再起動で、メモリリークやその他のシステムレベルの問題によるパフォーマンスの問題を解決できます。
- **アプリを更新する。** Flashcards Worldの最新バージョンを実行していることを確認してください。更新にはパフォーマンスの改善が含まれていることが多いです。
- **ストレージ容量を確認する。** デバイスのストレージがほぼ満杯の場合、すべてのアプリのパフォーマンスが低下する可能性があります。使用していないアプリやファイルを削除して空き容量を確保してください。

### ウェブアプリが読み込まれない

- **ブラウザのキャッシュをクリアする。** ブラウザの設定でFlashcards Worldサイトのキャッシュデータをクリアしてください。
- **別のブラウザを試す。** 別のブラウザでアプリが動作する場合、ブラウザの拡張機能や設定に関連する問題かもしれません。
- **ブラウザ拡張機能を無効にする。** 広告ブロッカーやプライバシー拡張機能がウェブアプリを妨げることがあります。一時的に無効にしてみてください。
- **インターネット接続を確認する。** ウェブアプリは最初にサーバーから読み込む必要があります（その後のアクセスではオフラインで動作する場合もあります）。

## インストールの問題

### アプリストアでアプリが見つからない

- **iOS：** Apple App Storeで「Flashcards World」を検索してください。デバイスがサポートされているiOSバージョンを実行していることを確認してください。
- **Android：** Google Play Storeで「Flashcards World」を検索してください。アプリが表示されない場合、デバイスが最低Androidバージョン要件を満たしていない可能性があります。

### アプリが起動時にクラッシュする

- **アプリを最新バージョンに更新**してください。
- **デバイスを再起動**してください。
- **アプリを再インストールする。** アンインストールして再インストールすると、破損したインストールデータを解決できます。注意：サインインして同期している場合、再インストール後にクラウドからデータが復元されます。サインインしていない場合は、再インストール前に[データをエクスポート](/wiki/ja/import-export)してください。

## アカウントの問題

アカウント関連の問題（サインインの問題、パスワードのリセット、アカウントの削除）については、[アカウント管理ガイド](/wiki/ja/account-management)をご覧ください。

一般的なクイックフィックス：

- **サインインできない：** アカウント作成時と同じサインイン方法（Google、Apple、またはメール）を使用していることを確認してください。
- **パスワードを忘れた：** サインイン画面の「パスワードをお忘れですか」リンクを使用してください。メールにリセットリンクが送信されます。
- **アカウント削除：** [アカウント管理](/wiki/ja/account-management)の手順に従って、アカウントと関連するすべてのクラウドデータを削除してください。

## さらなるサポート

上記の解決策で問題が解決しない場合：

- **アプリの更新を確認する。** 多くの問題は新しいバージョンのアプリで修正されます。
- **デバイスを再起動する。** これはすべてのアプリで驚くほど多くの問題を解決します。
- **別のデバイスで試す。** 問題がデバイス固有の場合、別のデバイスで試すと原因の特定に役立ちます。
- **データをエクスポートする。** データの問題が発生している場合は、さらなるトラブルシューティングの前に予防措置として[セットをCSVにエクスポート](/wiki/ja/import-export)してください。

## よくある質問

### Flashcards Worldはすべての言語をサポートしていますか？

Flashcards Worldはテキスト読み上げとコンテンツで**25言語**をサポートしています。TTSがその特定の言語に対応していなくても、任意の言語でカードを作成できます。サポートされていない言語の音声発音は利用できません。

### ChromebookでFlashcards Worldを使用できますか？

はい。ChromebookのChromeでウェブアプリを使用できます。ChromebookがAndroidアプリをサポートしている場合は、Google Play StoreからAndroid版をインストールすることもできます。

### アプリをアンインストールしてもデータは安全ですか？

サインインしていてデータがクラウドに同期されている場合、はい。アプリのアンインストールはローカルコピーのみを削除します。クラウドデータはそのまま残り、再インストールしてサインインすれば利用可能です。サインインしていない場合、アンインストールするとローカルデータが永久に削除されます。詳細は[アカウント管理ガイド](/wiki/ja/account-management)をご覧ください。

### アプリがデバイスの容量を大量に使用しています。どうすればよいですか？

アプリの容量が大きい場合、ダウンロードされたTTS音声データまたは非常に大きなローカルフラッシュカードコレクションが原因と考えられます。デバイスの設定で未使用のTTS音声を削除するか、不要になったセットを削除することで空き容量を確保できます（クラウドにバックアップされているか、[CSVにエクスポート](/wiki/ja/import-export)済みであることを確認してください）。