Está com algum problema no Flashcards World? Este guia cobre os problemas mais comuns e as suas soluções em web, iOS e Android. Se não encontrar a sua resposta aqui, as dicas neste guia deverão ajudá-lo a diagnosticar a maioria dos problemas. ## Áudio e Texto-para-Voz (TTS) ### A Aplicação Fala no Idioma Errado Se a aplicação lê palavras em inglês com sotaque espanhol (ou qualquer outro idioma incorreto), as definições de idioma desse conjunto específico precisam de ser ajustadas. **Solução:** 1. Abra o conjunto com a pronúncia incorreta. 2. Vá a **Editar Conjunto**. 3. Procure as **definições de idioma** para a frente e o verso dos cartões. 4. Certifique-se de que o idioma correto está selecionado para cada lado. Por exemplo, se a frente está em inglês e o verso em espanhol, defina o idioma da frente como Inglês e o idioma do verso como Espanhol. 5. Guarde as alterações e tente o TTS novamente. Esta é a causa mais comum de pronúncia incorreta. O motor TTS precisa de saber que idioma está a ler para utilizar as regras de pronúncia corretas. ### A Qualidade da Voz TTS É Fraca A aplicação utiliza o motor de texto-para-voz nativo integrado no sistema operativo do seu dispositivo. A voz predefinida pode soar robótica ou antinatural, mas pode melhorá-la. **No Android:** 1. Vá às **Definições > Sistema > Idiomas e Introdução > Saída de Texto-para-Voz** do seu dispositivo. 2. Toque no ícone de engrenagem ao lado do seu motor TTS preferido (normalmente Google TTS). 3. Procure **Instalar Dados de Voz** ou **Idioma**. 4. Selecione o idioma de que precisa e transfira a voz de maior qualidade disponível. 5. Reinicie o Flashcards World e a voz melhorada deverá entrar em vigor. **No iOS:** 1. Vá a **Definições > Acessibilidade > Conteúdo Falado > Vozes**. 2. Encontre o idioma de que precisa e toque nele. 3. Transfira a versão **Melhorada** ou **Premium** da voz. Estas são significativamente melhores do que as vozes compactas predefinidas. 4. A transferência pode ser de 100-300 MB. Ligue-se a Wi-Fi primeiro. 5. Uma vez transferida, a voz melhorada será usada automaticamente no Flashcards World. **Na Web:** A aplicação web utiliza a síntese de fala integrada do seu navegador, que depende das vozes TTS do seu sistema operativo. Para melhorar a qualidade: - No macOS, vá a Definições do Sistema > Acessibilidade > Conteúdo Falado e transfira vozes melhoradas. - No Windows, vá a Definições > Hora e Idioma > Fala e transfira vozes adicionais. - No ChromeOS, as vozes TTS são geridas pelo Chrome e podem ter opções limitadas. ### O TTS Não Está a Funcionar Se não se ouve nenhum som quando toca no ícone de áudio: - **Verifique o volume do dispositivo.** Certifique-se de que não está silenciado e que o volume de multimédia (não apenas o volume de toque) está aumentado. - **Verifique o modo silencioso.** No iOS, certifique-se de que o interruptor físico de silêncio na lateral do telemóvel não está ativado. No Android, verifique se o modo Não Incomodar não está a silenciar multimédia. - **Verifique as permissões do navegador.** Na web, o seu navegador pode ter bloqueado a reprodução de áudio. Procure um ícone de áudio bloqueado na barra de endereços e clique para permitir. - **Reinicie a aplicação.** Feche o Flashcards World completamente e reabra-o. No telemóvel, deslize a aplicação para fora do alternador de tarefas. - **Reinicie o seu dispositivo.** Um reinício do sistema pode resolver problemas do motor TTS que persistam após um reinício da aplicação. ## Modo Offline ### O Flashcards World Está Disponível Offline? Sim. O Flashcards World foi concebido para ser **offline-first**. Todas as funcionalidades principais funcionam sem ligação à internet: - **Criar conjuntos e cartões** -- Construa e edite o seu material de estudo offline. - **Estudar nos quatro modos** -- [Cartões, Escolha Múltipla, Escrita e Correspondência](/wiki/pt/study-modes) funcionam todos offline. - **Repetição espaçada** -- O [algoritmo SRS](/wiki/pt/spaced-repetition) funciona localmente no seu dispositivo e não precisa de um servidor. - **Texto-para-voz** -- O TTS utiliza o motor integrado do seu dispositivo e funciona offline (desde que os dados de voz já estejam transferidos). ### O Que Requer Ligação à Internet? Algumas funcionalidades precisam de conectividade: - **Sincronização na nuvem** -- Carregar e transferir dados de/para a nuvem requer ligação à internet. Consulte [Partilha e Sincronização](/wiki/pt/sharing-syncing) para mais detalhes. - **Navegar na biblioteca de conteúdos** -- Pesquisar e adicionar [conjuntos pré-feitos](/wiki/pt/premade-sets) requer ligação. No entanto, assim que um conjunto é adicionado à sua coleção, é armazenado localmente e disponível offline. - **Partilha por QR code** -- Gerar e digitalizar [QR codes](/wiki/pt/sharing-syncing) pode requerer ligação. - **Início de sessão na conta** -- Iniciar sessão ou criar uma conta requer acesso à internet. ### As Minhas Alterações Offline Não Sincronizaram Se fez alterações enquanto estava offline e estas não apareceram nos seus outros dispositivos: 1. **Reconecte-se à internet** no dispositivo onde fez as alterações. 2. **Abra a aplicação** e dê-lhe um momento para sincronizar. A aplicação sincroniza automaticamente quando deteta uma ligação. 3. **Abra a aplicação no seu outro dispositivo** para acionar a transferência dos dados mais recentes. 4. Se os dados ainda não apareceram, tente fechar e reabrir a aplicação em ambos os dispositivos. ## Problemas de Sincronização ### Os Dados Não Estão a Aparecer no Meu Outro Dispositivo Se os seus conjuntos ou progresso não estão a aparecer noutro dispositivo: - **Verifique se tem sessão iniciada com a mesma conta** em ambos os dispositivos. Métodos de início de sessão diferentes (Google vs. email) podem criar contas separadas mesmo com o mesmo endereço de email. - **Verifique a sua ligação à internet** em ambos os dispositivos. - **Abra a aplicação** em ambos os dispositivos. A sincronização acontece quando a aplicação está ativa, não em segundo plano. - **Aguarde um momento.** Coleções grandes podem demorar alguns segundos a sincronizar, especialmente na primeira sincronização para um novo dispositivo. - **Puxe para atualizar** (no telemóvel) ou recarregue a página (na web) para acionar manualmente uma verificação de sincronização. ### Vejo Cartões Duplicados Duplicados podem ocasionalmente aparecer se o mesmo conjunto for editado em dois dispositivos antes de qualquer alteração sincronizar. Para resolver: 1. Abra o conjunto afetado. 2. Identifique e elimine os cartões duplicados. 3. Deixe a aplicação sincronizar para propagar a limpeza aos seus outros dispositivos. Para prevenir duplicados, tente evitar editar o mesmo conjunto em dois dispositivos ao mesmo tempo. Deixe um dispositivo sincronizar antes de fazer alterações no outro. Consulte o nosso [guia de sincronização](/wiki/pt/sharing-syncing) para melhores práticas. ### O Progresso de Estudo Não Corresponde Entre Dispositivos O seu progresso de [repetição espaçada](/wiki/pt/spaced-repetition) sincroniza com os seus dados. Se o progresso parece inconsistente: - Certifique-se de que tem uma ligação à internet estável e que ambos os dispositivos tiveram oportunidade de sincronizar. - Estude num dispositivo de cada vez e deixe-o sincronizar antes de mudar. - Se estudou offline, abra a aplicação enquanto ligado para carregar o seu progresso. ## Problemas de Importação e Exportação ### A Importação CSV Não Está a Funcionar Se o seu ficheiro CSV não está a importar corretamente: - **Verifique o formato do ficheiro.** O ficheiro tem de ser um ficheiro `.csv`, não `.xlsx`, `.xls` ou `.numbers`. Exporte da sua aplicação de folha de cálculo como CSV. - **Verifique a codificação.** Utilize codificação UTF-8. Isto é especialmente importante para caracteres não latinos (acentos, scripts asiáticos, cirílico, árabe). No Excel, escolha "CSV UTF-8 (Delimitado por vírgulas)" ao guardar. - **Verifique o delimitador.** O Flashcards World espera valores separados por vírgulas. Algumas configurações regionais no Excel utilizam ponto e vírgula em vez disso. Verifique o seu ficheiro num editor de texto para confirmar. - **Remova linhas de cabeçalho.** Se o seu CSV tem uma linha de cabeçalho (por exemplo, "Frente, Verso"), a aplicação pode importá-la como cartão. Remova-a antes de importar. - **Remova linhas vazias.** Linhas em branco finais no final do ficheiro podem causar entradas de cartões vazios. Para mais detalhes, consulte o guia completo de [Importação e Exportação](/wiki/pt/import-export). ### O Ficheiro de Exportação Está Vazio ou Com Dados em Falta Se o seu CSV exportado não contém todos os seus cartões: - Certifique-se de que exportou o conjunto correto. - Abra o ficheiro CSV num editor de texto (não apenas numa aplicação de folha de cálculo) para verificar o seu conteúdo. Algumas aplicações de folha de cálculo podem não apresentar todas as linhas se o ficheiro for grande. ## Problemas de Desempenho ### A Aplicação Está Lenta - **Feche outras aplicações.** Liberte a memória do seu dispositivo fechando aplicações em segundo plano. - **Reinicie a aplicação.** Feche o Flashcards World completamente e reabra-o. - **Reinicie o seu dispositivo.** Um reinício pode resolver problemas de desempenho causados por fugas de memória ou outros problemas ao nível do sistema. - **Atualize a aplicação.** Certifique-se de que está a usar a versão mais recente do Flashcards World. As atualizações frequentemente incluem melhorias de desempenho. - **Verifique o espaço de armazenamento.** Se o seu dispositivo está quase sem armazenamento, o desempenho em todas as aplicações pode ser afetado. Liberte espaço removendo aplicações ou ficheiros não utilizados. ### A Aplicação Web Não Está a Carregar - **Limpe a cache do navegador.** Vá às definições do seu navegador e limpe os dados em cache do site Flashcards World. - **Tente outro navegador.** Se a aplicação funciona noutro navegador, o problema pode estar relacionado com extensões ou definições do navegador. - **Desative extensões do navegador.** Bloqueadores de anúncios ou extensões de privacidade podem por vezes interferir com aplicações web. Tente desativá-las temporariamente. - **Verifique a sua ligação à internet.** A aplicação web precisa de carregar inicialmente do servidor (embora funcione offline para visitas subsequentes em muitos casos). ## Problemas de Instalação ### Não Consigo Encontrar a Aplicação na Minha Loja de Aplicações - **iOS:** Pesquise "Flashcards World" na Apple App Store. Certifique-se de que o seu dispositivo está a correr uma versão suportada de iOS. - **Android:** Pesquise "Flashcards World" na Google Play Store. Se a aplicação não aparecer, o seu dispositivo pode não cumprir o requisito mínimo de versão Android. ### A Aplicação Bloqueia ao Iniciar - **Atualize a aplicação** para a versão mais recente. - **Reinicie o seu dispositivo.** - **Reinstale a aplicação.** Desinstalar e reinstalar pode resolver dados de instalação corrompidos. Nota: se tiver sessão iniciada e sincronização ativa, os seus dados serão restaurados da nuvem após reinstalar. Se não tiver sessão iniciada, [exporte os seus dados](/wiki/pt/import-export) antes de reinstalar. ## Problemas de Conta Para problemas relacionados com a conta (problemas de início de sessão, redefinição de palavra-passe, eliminação de conta), consulte o [guia de Gestão de Conta](/wiki/pt/account-management). Correções rápidas comuns: - **Não consigo iniciar sessão:** Certifique-se de que está a usar o mesmo método de início de sessão (Google, Apple ou email) que usou quando criou a sua conta. - **Esqueci a palavra-passe:** Use o link "Esqueci a Palavra-passe" no ecrã de início de sessão. Um link de redefinição será enviado para o seu email. - **Eliminação de conta:** Siga os passos em [Gestão de Conta](/wiki/pt/account-management) para eliminar a sua conta e todos os dados da nuvem associados. ## Obter Mais Ajuda Se as soluções acima não resolverem o seu problema: - **Verifique se há atualizações da aplicação.** Muitos problemas são corrigidos em versões mais recentes da aplicação. - **Reinicie o seu dispositivo.** Isto resolve um número surpreendente de problemas em todas as aplicações. - **Tente noutro dispositivo.** Se o problema é específico do dispositivo, tentar noutro dispositivo pode ajudar a identificar a causa. - **Exporte os seus dados.** Se está com problemas de dados, [exporte os seus conjuntos para CSV](/wiki/pt/import-export) como precaução antes de continuar a resolução de problemas. ## Perguntas Frequentes ### O Flashcards World suporta todos os idiomas? O Flashcards World suporta **25 idiomas** para texto-para-voz e conteúdo. Pode criar cartões em qualquer idioma, mesmo que o TTS não esteja disponível para esse idioma específico -- apenas não terá pronúncia por áudio para idiomas não suportados. ### Posso usar o Flashcards World num Chromebook? Sim. Pode usar a aplicação web no Chrome num Chromebook. Se o seu Chromebook suportar aplicações Android, também pode instalar a versão Android a partir da Google Play Store. ### Os meus dados estão seguros se desinstalar a aplicação? Se tiver sessão iniciada e os seus dados tiverem sincronizado com a nuvem, sim. Desinstalar a aplicação remove apenas a cópia local. Os seus dados na nuvem permanecem intactos e estarão disponíveis quando reinstalar e iniciar sessão novamente. Se não tiver sessão iniciada, desinstalar eliminará permanentemente os seus dados locais. Consulte o [guia de Gestão de Conta](/wiki/pt/account-management) para mais detalhes. ### A aplicação está a usar muito armazenamento no meu dispositivo. O que posso fazer? Se a aplicação está a ocupar armazenamento significativo, é provavelmente devido a dados de voz TTS transferidos ou a uma coleção local de cartões muito grande. Pode libertar espaço removendo vozes TTS não utilizadas nas definições do seu dispositivo, ou eliminando conjuntos que já não precisa (certifique-se de que estão guardados na nuvem ou [exportados para CSV](/wiki/pt/import-export) primeiro).