Resolucio de problemes

Tens algun problema amb Flashcards World? Aquesta guia cobreix els problemes mes comuns i les seves solucions a web, iOS i Android. Si no trobes la teva resposta aqui, els consells d'aquesta guia t'haurien d'ajudar a diagnosticar la majoria de problemes.

Audio i Text a Veu (TTS)

L'aplicacio parla en l'idioma incorrecte

Si l'aplicacio llegeix paraules en angles amb accent espanyol (o qualsevol altre idioma incorrecte), la configuracio d'idioma d'aquell conjunt especific necessita ser ajustada.

Solucio:

1. Obre el conjunt amb la pronunciacio incorrecta.
2. Ves a Editar conjunt.
3. Busca la configuracio d'idioma per a la cara frontal i posterior de les targetes.
4. Assegura't que l'idioma correcte esta seleccionat per a cada costat. Per exemple, si la cara frontal es en angles i la posterior en espanyol, configura l'idioma frontal a angles i l'idioma posterior a espanyol.
5. Desa els canvis i torna a provar el TTS.

Aquesta es la causa mes comuna de mala pronunciacio. El motor TTS necessita saber quin idioma esta llegint per utilitzar les regles de pronunciacio correctes.

La qualitat de la veu TTS es dolenta

L'aplicacio utilitza el motor de text a veu natiu integrat al sistema operatiu del teu dispositiu. La veu per defecte pot sonar robotica o poc natural, pero pots millorar-la.

A Android:

1. Ves a la Configuracio > Sistema > Idiomes i entrada > Sortida de text a veu del teu dispositiu.
2. Toca la icona d'engranatge al costat del teu motor TTS preferit (normalment Google TTS).
3. Busca Instal-lar dades de veu o Idioma.
4. Selecciona l'idioma que necessites i descarrega la veu de mes alta qualitat disponible.
5. Reinicia Flashcards World i la veu millorada hauria de fer efecte.

A iOS:

1. Ves a Configuracio > Accessibilitat > Contingut parlat > Veus.
2. Troba l'idioma que necessites i toca'l.
3. Descarrega la versio Millorada o Premium de la veu. Aquestes son significativament millors que les veus compactes per defecte.
4. La descarrega pot ser de 100-300 MB. Connecta't a Wi-Fi primer.
5. Un cop descarregada, la veu millorada s'utilitzara automaticament a Flashcards World.

A la web:

L'aplicacio web utilitza la sintesi de veu integrada del teu navegador, que depen de les veus TTS del teu sistema operatiu. Per millorar la qualitat:

• A macOS, ves a Preferencies del sistema > Accessibilitat > Contingut parlat i descarrega veus millorades.
• A Windows, ves a Configuracio > Hora i idioma > Parla i descarrega veus addicionals.
• A ChromeOS, les veus TTS son gestionades per Chrome i poden tenir opcions limitades.

El TTS no funciona en absolut

Si no es reprodueix cap so quan toques la icona d'audio:

• Comprova el volum del dispositiu. Assegura't que no esta silenciat i que el volum multimedia (no nomes el volum del timbre) esta apujat.
• Comprova el mode silenci. A iOS, assegura't que l'interruptor fisic de silenci al costat del telefon no esta activat. A Android, comprova que el mode No molestar no esta silenciant el multimedia.
• Comprova els permisos del navegador. A la web, el teu navegador pot haver bloquejat la reproduccio d'audio. Busca una icona d'audio bloquejat a la barra d'adreces i fes clic per permetre.
• Reinicia l'aplicacio. Tanca Flashcards World completament i torna a obrir-la. Al mobil, llisca l'aplicacio fora del commutador de tasques.
• Reinicia el dispositiu. Un reinici del sistema pot resoldre problemes del motor TTS que persisteixen despres d'un reinici de l'aplicacio.

Mode fora de linia

Flashcards World esta disponible fora de linia?

Si. Flashcards World esta dissenyat per ser prioritariament fora de linia. Totes les funcions basiques funcionen sense connexio a internet:

• Crear conjunts i targetes -- Construeix i edita el teu material d'estudi fora de linia.
• Estudiar en els quatre modes -- Targetes, Opcio Multiple, Escriptura i Llista d'Aparellament tots funcionen fora de linia.
• Repeticio espaiada -- L'algoritme SRS s'executa localment al teu dispositiu i no necessita un servidor.
• Text a veu -- El TTS utilitza el motor integrat del teu dispositiu i funciona fora de linia (sempre que les dades de veu ja estiguin descarregades).

Que requereix connexio a internet?

Algunes funcions necessiten connectivitat:

• Sincronitzacio al nuvol -- Pujar i descarregar dades del nuvol requereix connexio a internet. Consulta Comparticio i sincronitzacio per a detalls.
• Navegar per la biblioteca de contingut -- Cercar i afegir conjunts prefets requereix connexio. No obstant aixo, un cop un conjunt s'afegeix a la teva col-leccio, s'emmagatzema localment i esta disponible fora de linia.
• Comparticio per QR code -- Generar i escanejar QR codes pot requerir connexio.
• Inici de sessio al compte -- Iniciar sessio o crear un compte requereix acces a internet.

Els meus canvis fora de linia no s'han sincronitzat

Si has fet canvis mentre estaves fora de linia i no han aparegut als teus altres dispositius:

1. Reconnecta't a internet al dispositiu on has fet els canvis.
2. Obre l'aplicacio i dona-li un moment per sincronitzar. L'aplicacio se sincronitza automaticament quan detecta una connexio.
3. Obre l'aplicacio a l'altre dispositiu per activar una descarrega de les ultimes dades.
4. Si les dades encara no han aparegut, prova de tancar i tornar a obrir l'aplicacio en ambdos dispositius.

Problemes de sincronitzacio

Les dades no apareixen al meu altre dispositiu

Si els teus conjunts o progres no es mostren en un altre dispositiu:

• Verifica que tens la sessio iniciada amb el mateix compte en ambdos dispositius. Metodes d'inici de sessio diferents (Google vs. correu electronic) poden crear comptes separats fins i tot amb la mateixa adreca de correu electronic.
• Comprova la connexio a internet en ambdos dispositius.
• Obre l'aplicacio en ambdos dispositius. La sincronitzacio passa quan l'aplicacio esta activa, no en segon pla.
• Espera un moment. Col-leccions grans poden tardar uns segons a sincronitzar-se, especialment a la primera sincronitzacio en un dispositiu nou.
• Llisca cap avall per actualitzar (al mobil) o recarrega la pagina (a la web) per activar manualment una comprovacio de sincronitzacio.

Veig targetes duplicades

Les duplicades poden apareixer ocasionalment si el mateix conjunt s'edita en dos dispositius abans que cap canvi se sincronitzi. Per resoldre-ho:

1. Obre el conjunt afectat.
2. Identifica i elimina les targetes duplicades.
3. Deixa que l'aplicacio se sincronitzi per propagar la neteja als teus altres dispositius.

Per prevenir duplicades, intenta evitar editar el mateix conjunt en dos dispositius alhora. Deixa que un dispositiu se sincronitzi abans de fer canvis a l'altre. Consulta la nostra guia de sincronitzacio per a les millors practiques.

El progres d'estudi no coincideix entre dispositius

El teu progres de repeticio espaiada se sincronitza amb les teves dades. Si el progres sembla inconsistent:

• Assegura't que tens una connexio a internet estable i que ambdos dispositius han tingut oportunitat de sincronitzar-se.
• Estudia en un dispositiu a la vegada i deixa que se sincronitzi abans de canviar.
• Si has estudiat fora de linia, obre l'aplicacio mentre estas connectat per pujar el teu progres.

Problemes d'importacio i exportacio

La importacio CSV no funciona

Si el teu fitxer CSV no s'esta important correctament:

• Comprova el format del fitxer. El fitxer ha de ser un fitxer .csv, no .xlsx, .xls o .numbers. Exporta des de la teva aplicacio de full de calcul com a CSV.
• Comprova la codificacio. Utilitza codificacio UTF-8. Aixo es especialment important per a caracters no llatins (accents, escriptures asiatiques, ciril-lic, arab). A Excel, tria "CSV UTF-8 (Delimitat per comes)" quan desis.
• Comprova el delimitador. Flashcards World espera valors separats per comes. Algunes configuracions regionals a Excel utilitzen punts i comes. Comprova el teu fitxer en un editor de text per confirmar.
• Treu les files de capcalera. Si el teu CSV te una fila de capcalera (p. ex., "Frontal, Posterior"), l'aplicacio pot importar-la com a targeta. Treu-la abans d'importar.
• Treu les files buides. Les linies buides finals al final del fitxer poden causar entrades de targetes buides.

Per a mes detalls, consulta la guia completa d'Importacio i Exportacio.

El fitxer d'exportacio esta buit o li falten dades

Si el teu CSV exportat no conte totes les targetes:

• Assegura't que has exportat el conjunt correcte.
• Obre el fitxer CSV en un editor de text (no nomes en una aplicacio de full de calcul) per verificar-ne el contingut. Algunes aplicacions de full de calcul poden no mostrar totes les files si el fitxer es gran.

Problemes de rendiment

L'aplicacio es lenta o va a trets

• Tanca altres aplicacions. Allibera la memoria del teu dispositiu tancant aplicacions en segon pla.
• Reinicia l'aplicacio. Tanca Flashcards World completament i torna a obrir-la.
• Reinicia el dispositiu. Un reinici pot resoldre problemes de rendiment causats per fugues de memoria o altres problemes a nivell de sistema.
• Actualitza l'aplicacio. Assegura't que estas executant l'ultima versio de Flashcards World. Les actualitzacions sovint inclouen millores de rendiment.
• Comprova l'espai d'emmagatzematge. Si el teu dispositiu esta gairebe sense espai, el rendiment de totes les aplicacions pot patir. Allibera espai eliminant aplicacions o fitxers no utilitzats.

L'aplicacio web no es carrega

• Esborra la cau del navegador. Ves a la configuracio del teu navegador i esborra les dades en cau del lloc de Flashcards World.
• Prova un navegador diferent. Si l'aplicacio funciona en un altre navegador, el problema pot estar relacionat amb extensions o configuracions del navegador.
• Desactiva les extensions del navegador. Els bloquejadors d'anuncis o extensions de privacitat poden interferir de vegades amb les aplicacions web. Prova de desactivar-les temporalment.
• Comprova la connexio a internet. L'aplicacio web necessita carregar-se inicialment des del servidor (tot i que funciona fora de linia per a visites posteriors en molts casos).

Problemes d'instal-lacio

No trobo l'aplicacio a la meva botiga d'aplicacions

• iOS: Cerca "Flashcards World" a l'Apple App Store. Assegura't que el teu dispositiu esta executant una versio compatible d'iOS.
• Android: Cerca "Flashcards World" a Google Play Store. Si l'aplicacio no apareix, el teu dispositiu pot no complir el requisit minim de versio d'Android.

L'aplicacio es bloqueja en obrir-la

• Actualitza l'aplicacio a l'ultima versio.
• Reinicia el dispositiu.
• Reinstal-la l'aplicacio. Desinstal-lar i reinstal-lar pot resoldre dades d'instal-lacio corruptes. Nota: si tens la sessio iniciada i la sincronitzacio activa, les teves dades es restauraran des del nuvol despres de reinstal-lar. Si no tens la sessio iniciada, exporta les teves dades abans de reinstal-lar.

Problemes del compte

Per a problemes relacionats amb el compte (problemes d'inici de sessio, restabliment de contrasenya, eliminacio del compte), consulta la Guia de gestio del compte.

Solucions rapides comunes:

• No puc iniciar sessio: Assegura't que estas utilitzant el mateix metode d'inici de sessio (Google, Apple o correu electronic) que vas fer servir quan vas crear el teu compte.
• He oblidat la contrasenya: Utilitza l'enllac "He oblidat la contrasenya" a la pantalla d'inici de sessio. S'enviara un enllac de restabliment al teu correu electronic.
• Eliminacio del compte: Segueix els passos a Gestio del compte per eliminar el teu compte i totes les dades al nuvol associades.

Obtenir mes ajuda

Si les solucions anteriors no resolen el teu problema:

• Comprova si hi ha actualitzacions de l'aplicacio. Molts problemes es solucionen en versions mes noves de l'aplicacio.
• Reinicia el dispositiu. Aixo resol un nombre sorprenent de problemes a totes les aplicacions.
• Prova en un altre dispositiu. Si el problema es especific del dispositiu, provar en un altre dispositiu pot ajudar a delimitar la causa.
• Exporta les teves dades. Si estas experimentant problemes amb les dades, exporta els teus conjunts a CSV com a precaucio abans de continuar amb la resolucio de problemes.

Preguntes frequents

Flashcards World suporta tots els idiomes?

Flashcards World suporta 25 idiomes per a text a veu i contingut. Pots crear targetes en qualsevol idioma, fins i tot si el TTS no esta disponible per a aquell idioma especific; simplement no tindras pronunciacio d'audio per als idiomes no suportats.

Puc fer servir Flashcards World en un Chromebook?

Si. Pots utilitzar l'aplicacio web a Chrome en un Chromebook. Si el teu Chromebook suporta aplicacions Android, tambe pots instal-lar la versio Android des de Google Play Store.

Les meves dades estan segures si desinstal-lo l'aplicacio?

Si tens la sessio iniciada i les teves dades s'han sincronitzat al nuvol, si. Desinstal-lar l'aplicacio nomes elimina la copia local. Les teves dades al nuvol romanen intactes i estaran disponibles quan reinstal-lis i tornis a iniciar sessio. Si no tens la sessio iniciada, desinstal-lar eliminara permanentment les teves dades locals. Consulta la Guia de gestio del compte per a mes detalls.

L'aplicacio utilitza molt d'emmagatzematge al meu dispositiu. Que puc fer?

Si l'aplicacio ocupa molt d'emmagatzematge, probablement es deu a les dades de veu TTS descarregades o a una col-leccio de targetes local molt gran. Pots alliberar espai eliminant veus TTS no utilitzades a la configuracio del teu dispositiu, o eliminant conjunts que ja no necessites (assegura't que estiguin guardats al nuvol o exportats a CSV primer).