Solucion de Problemas

Tienes un problema con Flashcards World? Esta guia cubre los problemas mas comunes y sus soluciones en web, iOS y Android. Si no encuentras tu respuesta aqui, los consejos en esta guia deberian ayudarte a diagnosticar la mayoria de los problemas.

Audio y Texto a Voz (TTS)

La Aplicacion Habla en el Idioma Incorrecto

Si la aplicacion lee palabras en ingles con acento espanol (o cualquier otro idioma incorrecto), la configuracion de idioma para ese set especifico necesita ser ajustada.

Solucion:

1. Abre el set con la pronunciacion incorrecta.
2. Ve a Editar Set.
3. Busca la configuracion de idioma para el frente y el reverso de las tarjetas.
4. Asegurate de que el idioma correcto este seleccionado para cada lado. Por ejemplo, si el frente esta en ingles y el reverso en espanol, configura el idioma del frente como ingles y el del reverso como espanol.
5. Guarda los cambios e intenta el TTS de nuevo.

Esta es la causa mas comun de pronunciacion incorrecta. El motor de TTS necesita saber en que idioma esta leyendo para usar las reglas de pronunciacion correctas.

La Calidad de la Voz TTS es Pobre

La aplicacion usa el motor de texto a voz nativo integrado en el sistema operativo de tu dispositivo. La voz predeterminada puede sonar robotica o poco natural, pero puedes mejorarla.

En Android:

1. Ve a la Configuracion > Sistema > Idiomas y entrada > Salida de texto a voz de tu dispositivo.
2. Toca el icono de engranaje junto a tu motor TTS preferido (generalmente Google TTS).
3. Busca Instalar datos de voz o Idioma.
4. Selecciona el idioma que necesitas y descarga la voz de mayor calidad disponible.
5. Reinicia Flashcards World y la voz mejorada deberia activarse.

En iOS:

1. Ve a Configuracion > Accesibilidad > Contenido Hablado > Voces.
2. Encuentra el idioma que necesitas y toca en el.
3. Descarga la version Mejorada o Premium de la voz. Estas son significativamente mejores que las voces compactas predeterminadas.
4. La descarga puede ser de 100-300 MB. Conectate a Wi-Fi primero.
5. Una vez descargada, la voz mejorada se usara automaticamente en Flashcards World.

En la Web:

La aplicacion web usa la sintesis de voz integrada en tu navegador, que depende de las voces TTS de tu sistema operativo. Para mejorar la calidad:

• En macOS, ve a Configuracion del Sistema > Accesibilidad > Contenido Hablado y descarga voces mejoradas.
• En Windows, ve a Configuracion > Hora e idioma > Voz y descarga voces adicionales.
• En ChromeOS, las voces TTS son gestionadas por Chrome y pueden tener opciones limitadas.

El TTS No Funciona en Absoluto

Si no se reproduce ningun sonido cuando tocas el icono de audio:

• Verifica el volumen de tu dispositivo. Asegurate de que no este silenciado y que el volumen de medios (no solo el volumen del timbre) este activado.
• Verifica el modo silencioso. En iOS, asegurate de que el interruptor fisico de silencio en el costado del telefono no este activado. En Android, verifica que el modo No Molestar no este silenciando los medios.
• Verifica los permisos del navegador. En la web, tu navegador puede haber bloqueado la reproduccion de audio. Busca un icono de audio bloqueado en la barra de direcciones y haz clic para permitir.
• Reinicia la aplicacion. Cierra Flashcards World completamente y vuelve a abrirla. En movil, desliza la aplicacion fuera del alternador de tareas.
• Reinicia tu dispositivo. Un reinicio del sistema puede resolver problemas del motor TTS que persisten despues de reiniciar la aplicacion.

Modo Sin Conexion

Flashcards World Esta Disponible Sin Conexion?

Si. Flashcards World esta disenado para ser offline-first (prioridad sin conexion). Todas las funciones principales funcionan sin conexion a internet:

• Crear sets y tarjetas -- Crea y edita tu material de estudio sin conexion.
• Estudiar en los cuatro modos -- Flashcards, Opcion Multiple, Escritura y Lista de Emparejamiento todos funcionan sin conexion.
• Repeticion espaciada -- El algoritmo SRS se ejecuta localmente en tu dispositivo y no necesita un servidor.
• Texto a voz -- El TTS usa el motor integrado de tu dispositivo y funciona sin conexion (siempre que los datos de voz ya esten descargados).

Que Requiere Conexion a Internet?

Algunas funciones si necesitan conectividad:

• Sincronizacion en la nube -- Subir y descargar datos hacia/desde la nube requiere conexion a internet. Consulta Compartir y Sincronizar para mas detalles.
• Explorar la biblioteca de contenido -- Buscar y agregar sets predefinidos requiere conexion. Sin embargo, una vez que un set se agrega a tu coleccion, se almacena localmente y esta disponible sin conexion.
• Compartir por QR code -- Generar y escanear QR codes puede requerir conexion.
• Inicio de sesion -- Iniciar sesion o crear una cuenta requiere acceso a internet.

Mis Cambios Sin Conexion No se Sincronizaron

Si realizaste cambios mientras estabas sin conexion y no han aparecido en tus otros dispositivos:

1. Reconectate a internet en el dispositivo donde hiciste los cambios.
2. Abre la aplicacion y dale un momento para sincronizar. La aplicacion se sincroniza automaticamente cuando detecta una conexion.
3. Abre la aplicacion en tu otro dispositivo para activar una descarga de los datos mas recientes.
4. Si los datos aun no han aparecido, intenta cerrar y volver a abrir la aplicacion en ambos dispositivos.

Problemas de Sincronizacion

Los Datos No Aparecen en Mi Otro Dispositivo

Si tus sets o progreso no se muestran en otro dispositivo:

• Verifica que hayas iniciado sesion con la misma cuenta en ambos dispositivos. Diferentes metodos de inicio de sesion (Google vs. correo electronico) pueden crear cuentas separadas incluso con la misma direccion de correo electronico.
• Verifica tu conexion a internet en ambos dispositivos.
• Abre la aplicacion en ambos dispositivos. La sincronizacion ocurre cuando la aplicacion esta activa, no en segundo plano.
• Espera un momento. Las colecciones grandes pueden tardar unos segundos en sincronizarse, especialmente en la primera sincronizacion a un nuevo dispositivo.
• Desliza para actualizar (en movil) o recarga la pagina (en la web) para activar manualmente una verificacion de sincronizacion.

Veo Tarjetas Duplicadas

Los duplicados pueden aparecer ocasionalmente si el mismo set se edita en dos dispositivos antes de que cualquier cambio se sincronice. Para resolver:

1. Abre el set afectado.
2. Identifica y elimina las tarjetas duplicadas.
3. Deja que la aplicacion se sincronice para propagar la limpieza a tus otros dispositivos.

Para prevenir duplicados, intenta evitar editar el mismo set en dos dispositivos al mismo tiempo. Deja que un dispositivo se sincronice antes de hacer cambios en el otro. Consulta nuestra guia de sincronizacion para mejores practicas.

El Progreso de Estudio No Coincide Entre Dispositivos

Tu progreso de repeticion espaciada se sincroniza con tus datos. Si el progreso parece inconsistente:

• Asegurate de tener una conexion a internet estable y que ambos dispositivos hayan tenido oportunidad de sincronizarse.
• Estudia en un dispositivo a la vez y deja que se sincronice antes de cambiar.
• Si estudiaste sin conexion, abre la aplicacion mientras estas conectado para subir tu progreso.

Problemas de Importacion y Exportacion

La Importacion de CSV No Funciona

Si tu archivo CSV no se importa correctamente:

• Verifica el formato del archivo. El archivo debe ser un archivo .csv, no .xlsx, .xls o .numbers. Exporta desde tu aplicacion de hoja de calculo como CSV.
• Verifica la codificacion. Usa codificacion UTF-8. Esto es especialmente importante para caracteres no latinos (acentos, escrituras asiaticas, cirilico, arabe). En Excel, elige "CSV UTF-8 (delimitado por comas)" al guardar.
• Verifica el delimitador. Flashcards World espera valores separados por comas. Algunas configuraciones regionales en Excel usan punto y coma en su lugar. Verifica tu archivo en un editor de texto para confirmar.
• Elimina filas de encabezado. Si tu CSV tiene una fila de encabezado (por ejemplo, "Frente, Reverso"), la aplicacion puede importarla como una tarjeta. Eliminala antes de importar.
• Elimina filas vacias. Las lineas en blanco al final del archivo pueden causar entradas de tarjetas vacias.

Para mas detalles, consulta la guia completa de Importar y Exportar.

El Archivo de Exportacion Esta Vacio o Faltan Datos

Si tu CSV exportado no contiene todas tus tarjetas:

• Asegurate de haber exportado el set correcto.
• Abre el archivo CSV en un editor de texto (no solo una aplicacion de hoja de calculo) para verificar su contenido. Algunas aplicaciones de hojas de calculo pueden no mostrar todas las filas si el archivo es grande.

Problemas de Rendimiento

La Aplicacion Esta Lenta o Con Retrasos

• Cierra otras aplicaciones. Libera la memoria de tu dispositivo cerrando aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
• Reinicia la aplicacion. Cierra Flashcards World completamente y vuelve a abrirla.
• Reinicia tu dispositivo. Un reinicio puede resolver problemas de rendimiento causados por fugas de memoria u otros problemas a nivel del sistema.
• Actualiza la aplicacion. Asegurate de estar ejecutando la version mas reciente de Flashcards World. Las actualizaciones a menudo incluyen mejoras de rendimiento.
• Verifica el espacio de almacenamiento. Si tu dispositivo esta casi sin almacenamiento, el rendimiento de todas las aplicaciones puede verse afectado. Libera espacio eliminando aplicaciones o archivos que no uses.

La Aplicacion Web No Carga

• Limpia la cache de tu navegador. Ve a la configuracion de tu navegador y limpia los datos en cache para el sitio de Flashcards World.
• Prueba con otro navegador. Si la aplicacion funciona en otro navegador, el problema puede estar relacionado con extensiones o configuraciones del navegador.
• Desactiva las extensiones del navegador. Los bloqueadores de anuncios o extensiones de privacidad a veces pueden interferir con las aplicaciones web. Intenta desactivarlas temporalmente.
• Verifica tu conexion a internet. La aplicacion web necesita cargarse inicialmente desde el servidor (aunque funciona sin conexion para visitas posteriores en muchos casos).

Problemas de Instalacion

No Puedo Encontrar la Aplicacion en Mi Tienda de Aplicaciones

• iOS: Busca "Flashcards World" en la Apple App Store. Asegurate de que tu dispositivo este ejecutando una version compatible de iOS.
• Android: Busca "Flashcards World" en Google Play Store. Si la aplicacion no aparece, tu dispositivo puede no cumplir con el requisito minimo de version de Android.

La Aplicacion se Cierra al Iniciar

• Actualiza la aplicacion a la version mas reciente.
• Reinicia tu dispositivo.
• Reinstala la aplicacion. Desinstalar y reinstalar puede resolver datos de instalacion corruptos. Nota: si tienes sesion iniciada y sincronizacion activa, tus datos se restauraran desde la nube despues de reinstalar. Si no tienes sesion iniciada, exporta tus datos antes de reinstalar.

Problemas de Cuenta

Para problemas relacionados con la cuenta (problemas de inicio de sesion, restablecimiento de contrasena, eliminacion de cuenta), consulta la guia de Gestion de Cuenta.

Soluciones rapidas comunes:

• No puedo iniciar sesion: Asegurate de estar usando el mismo metodo de inicio de sesion (Google, Apple o correo electronico) que usaste cuando creaste tu cuenta.
• Olvide mi contrasena: Usa el enlace "Olvide mi Contrasena" en la pantalla de inicio de sesion. Se enviara un enlace de restablecimiento a tu correo electronico.
• Eliminacion de cuenta: Sigue los pasos en Gestion de Cuenta para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en la nube.

Obtener Mas Ayuda

Si las soluciones anteriores no resuelven tu problema:

• Busca actualizaciones de la aplicacion. Muchos problemas se corrigen en versiones mas recientes de la aplicacion.
• Reinicia tu dispositivo. Esto resuelve una sorprendente cantidad de problemas en todas las aplicaciones.
• Prueba en otro dispositivo. Si el problema es especifico del dispositivo, probarlo en otro dispositivo puede ayudar a delimitar la causa.
• Exporta tus datos. Si estas experimentando problemas con los datos, exporta tus sets a CSV como precaucion antes de continuar con la solucion de problemas.

Preguntas Frecuentes

Flashcards World soporta todos los idiomas?

Flashcards World soporta 25 idiomas para texto a voz y contenido. Puedes crear tarjetas en cualquier idioma, incluso si el TTS no esta disponible para ese idioma especifico: simplemente no tendras pronunciacion de audio para los idiomas no soportados.

Puedo usar Flashcards World en un Chromebook?

Si. Puedes usar la aplicacion web en Chrome en un Chromebook. Si tu Chromebook soporta aplicaciones de Android, tambien puedes instalar la version de Android desde Google Play Store.

Mis datos estan seguros si desinstalo la aplicacion?

Si tienes sesion iniciada y tus datos se han sincronizado con la nube, si. Desinstalar la aplicacion solo elimina la copia local. Tus datos en la nube permanecen intactos y estaran disponibles cuando reinstales e inicies sesion de nuevo. Si no tienes sesion iniciada, desinstalar eliminara permanentemente tus datos locales. Consulta la guia de Gestion de Cuenta para mas detalles.

La aplicacion esta usando mucho almacenamiento en mi dispositivo. Que puedo hacer?

Si la aplicacion esta ocupando almacenamiento significativo, probablemente se deba a datos de voz TTS descargados o una coleccion local de flashcards muy grande. Puedes liberar espacio eliminando voces TTS que no uses en la configuracion de tu dispositivo, o eliminando sets que ya no necesites (asegurate de que esten respaldados en la nube o exportados a CSV primero).