Risoluzione dei Problemi

Hai riscontrato un problema con Flashcards World? Questa guida copre i problemi piu comuni e le loro soluzioni su web, iOS e Android. Se non trovi la tua risposta qui, i consigli in questa guida dovrebbero aiutarti a diagnosticare la maggior parte dei problemi.

Audio e Sintesi Vocale (TTS)

L'App Parla nella Lingua Sbagliata

Se l'app legge parole inglesi con un accento spagnolo (o qualsiasi altra lingua errata), le impostazioni della lingua per quel set specifico devono essere regolate.

Soluzione:

1. Apri il set con la pronuncia errata.
2. Vai su Modifica Set.
3. Cerca le impostazioni della lingua per il fronte e il retro delle carte.
4. Assicurati che sia selezionata la lingua corretta per ogni lato. Per esempio, se il fronte e in inglese e il retro in spagnolo, imposta la lingua del fronte su inglese e quella del retro su spagnolo.
5. Salva le modifiche e riprova il TTS.

Questa e la causa piu comune di pronuncia errata. Il motore TTS ha bisogno di sapere quale lingua sta leggendo per usare le regole di pronuncia corrette.

La Qualita della Voce TTS e Scarsa

L'app utilizza il motore di sintesi vocale nativo integrato nel sistema operativo del tuo dispositivo. La voce predefinita potrebbe suonare robotica o innaturale, ma puoi aggiornarla.

Su Android:

1. Vai nelle Impostazioni > Sistema > Lingue e Input > Output sintesi vocale del dispositivo.
2. Tocca l'icona dell'ingranaggio accanto al motore TTS preferito (di solito Google TTS).
3. Cerca Installa Dati Vocali o Lingua.
4. Seleziona la lingua di cui hai bisogno e scarica la voce di qualita piu alta disponibile.
5. Riavvia Flashcards World e la voce migliorata dovrebbe avere effetto.

Su iOS:

1. Vai su Impostazioni > Accessibilita > Contenuto Parlato > Voci.
2. Trova la lingua di cui hai bisogno e toccala.
3. Scarica la versione Migliorata o Premium della voce. Queste sono significativamente migliori delle voci compatte predefinite.
4. Il download potrebbe essere di 100-300 MB. Collegati prima al Wi-Fi.
5. Una volta scaricata, la voce migliorata verra usata automaticamente in Flashcards World.

Sul Web:

L'app web usa la sintesi vocale integrata del browser, che si basa sulle voci TTS del sistema operativo. Per migliorare la qualita:

• Su macOS, vai su Impostazioni di Sistema > Accessibilita > Contenuto Parlato e scarica voci migliorate.
• Su Windows, vai su Impostazioni > Data e Ora e Lingua > Riconoscimento vocale e scarica voci aggiuntive.
• Su ChromeOS, le voci TTS sono gestite da Chrome e potrebbero avere opzioni limitate.

Il TTS Non Funziona Affatto

Se non viene riprodotto alcun suono quando tocchi l'icona audio:

• Controlla il volume del dispositivo. Assicurati che non sia disattivato e che il volume dei media (non solo quello della suoneria) sia alzato.
• Controlla la modalita silenziosa. Su iOS, assicurati che l'interruttore fisico del silenzioso sul lato del telefono non sia attivo. Su Android, controlla che la modalita Non Disturbare non stia silenziando i media.
• Controlla i permessi del browser. Sul web, il browser potrebbe aver bloccato la riproduzione audio. Cerca un'icona audio bloccata nella barra degli indirizzi e clicca per consentire.
• Riavvia l'app. Chiudi completamente Flashcards World e riaprila. Su mobile, scorri l'app dal selettore delle app.
• Riavvia il dispositivo. Un riavvio del sistema puo risolvere problemi del motore TTS che persistono dopo un riavvio dell'app.

Modalita Offline

Flashcards World e Disponibile Offline?

Si. Flashcards World e progettato per essere offline-first. Tutte le funzionalita principali funzionano senza connessione internet:

• Crea set e carte -- Costruisci e modifica il tuo materiale di studio offline.
• Studia in tutte e quattro le modalita -- Flashcard, Scelta Multipla, Scrittura e Abbinamento funzionano tutti offline.
• Ripetizione dilazionata -- L'algoritmo SRS funziona localmente sul dispositivo e non ha bisogno di un server.
• Sintesi vocale -- Il TTS usa il motore integrato del dispositivo e funziona offline (purche i dati vocali siano gia scaricati).

Cosa Richiede una Connessione Internet?

Alcune funzionalita necessitano di connettivita:

• Sincronizzazione cloud -- Caricare e scaricare dati dal cloud richiede una connessione internet. Consulta Condivisione e Sincronizzazione per i dettagli.
• Sfogliare la libreria dei contenuti -- Cercare e aggiungere set predefiniti richiede una connessione. Tuttavia, una volta aggiunto un set alla collezione, viene memorizzato localmente e disponibile offline.
• Condivisione tramite QR code -- Generare e scansionare QR code potrebbe richiedere una connessione.
• Accesso all'account -- Accedere o creare un account richiede accesso a internet.

Le Mie Modifiche Offline Non Si Sono Sincronizzate

Se hai apportato modifiche mentre eri offline e non sono apparse sugli altri dispositivi:

1. Riconnettiti a internet sul dispositivo dove hai fatto le modifiche.
2. Apri l'app e dagli un momento per sincronizzare. L'app si sincronizza automaticamente quando rileva una connessione.
3. Apri l'app sull'altro dispositivo per attivare il download degli ultimi dati.
4. Se i dati non sono ancora apparsi, prova a chiudere e riaprire l'app su entrambi i dispositivi.

Problemi di Sincronizzazione

I Dati Non Appaiono sull'Altro Dispositivo

Se i tuoi set o progressi non vengono mostrati su un altro dispositivo:

• Verifica di aver effettuato l'accesso con lo stesso account su entrambi i dispositivi. Metodi di accesso diversi (Google vs. email) possono creare account separati anche con lo stesso indirizzo email.
• Controlla la connessione internet su entrambi i dispositivi.
• Apri l'app su entrambi i dispositivi. La sincronizzazione avviene quando l'app e attiva, non in background.
• Aspetta un momento. Collezioni grandi possono richiedere alcuni secondi per sincronizzarsi, specialmente alla prima sincronizzazione su un nuovo dispositivo.
• Tira per aggiornare (su mobile) o ricarica la pagina (sul web) per attivare manualmente un controllo della sincronizzazione.

Vedo Carte Duplicate

I duplicati possono occasionalmente apparire se lo stesso set viene modificato su due dispositivi prima che una delle modifiche si sincronizzi. Per risolvere:

1. Apri il set interessato.
2. Identifica ed elimina le carte duplicate.
3. Lascia che l'app si sincronizzi per propagare la pulizia agli altri dispositivi.

Per prevenire i duplicati, cerca di evitare di modificare lo stesso set su due dispositivi contemporaneamente. Lascia sincronizzare un dispositivo prima di apportare modifiche sull'altro. Consulta la nostra guida alla sincronizzazione per le migliori pratiche.

I Progressi di Studio Non Corrispondono tra i Dispositivi

I tuoi progressi di ripetizione dilazionata si sincronizzano con i tuoi dati. Se i progressi sembrano incoerenti:

• Assicurati di avere una connessione internet stabile e che entrambi i dispositivi abbiano avuto la possibilita di sincronizzarsi.
• Studia su un dispositivo alla volta e lascia sincronizzare prima di cambiare.
• Se hai studiato offline, apri l'app mentre sei connesso per caricare i tuoi progressi.

Problemi di Importazione ed Esportazione

L'Importazione CSV Non Funziona

Se il tuo file CSV non viene importato correttamente:

• Controlla il formato del file. Il file deve essere un .csv, non .xlsx, .xls o .numbers. Esporta dalla tua app foglio di calcolo come CSV.
• Controlla la codifica. Usa la codifica UTF-8. Questo e particolarmente importante per caratteri non latini (accenti, script asiatici, cirillico, arabo). In Excel, scegli "CSV UTF-8 (delimitato da virgola)" quando salvi.
• Controlla il delimitatore. Flashcards World si aspetta valori separati da virgola. Alcune impostazioni regionali di Excel usano i punti e virgola come predefinito. Controlla il file in un editor di testo per confermare.
• Rimuovi le righe di intestazione. Se il tuo CSV ha una riga di intestazione (es. "Fronte, Retro"), l'app potrebbe importarla come carta. Rimuovila prima dell'importazione.
• Rimuovi le righe vuote. Righe vuote alla fine del file possono causare voci di carte vuote.

Per maggiori dettagli, consulta la guida completa su Importazione ed Esportazione.

Il File Esportato e Vuoto o Mancano Dati

Se il tuo CSV esportato non contiene tutte le carte:

• Assicurati di aver esportato il set corretto.
• Apri il file CSV in un editor di testo (non solo in un'app foglio di calcolo) per verificarne il contenuto. Alcune app foglio di calcolo potrebbero non visualizzare tutte le righe se il file e grande.

Problemi di Prestazioni

L'App e Lenta o Scattosa

• Chiudi le altre app. Libera la memoria del dispositivo chiudendo le app in esecuzione in background.
• Riavvia l'app. Chiudi completamente Flashcards World e riaprila.
• Riavvia il dispositivo. Un riavvio puo risolvere problemi di prestazioni causati da perdite di memoria o altri problemi a livello di sistema.
• Aggiorna l'app. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Flashcards World. Gli aggiornamenti spesso includono miglioramenti delle prestazioni.
• Controlla lo spazio di archiviazione. Se il dispositivo e quasi pieno, le prestazioni di tutte le app possono risentirne. Libera spazio rimuovendo app o file inutilizzati.

L'App Web Non Si Carica

• Svuota la cache del browser. Vai nelle impostazioni del browser e cancella i dati memorizzati nella cache per il sito di Flashcards World.
• Prova un browser diverso. Se l'app funziona in un altro browser, il problema potrebbe essere legato a estensioni o impostazioni del browser.
• Disabilita le estensioni del browser. Gli ad blocker o le estensioni per la privacy possono a volte interferire con le app web. Prova a disabilitarle temporaneamente.
• Controlla la connessione internet. L'app web deve caricarsi inizialmente dal server (anche se funziona offline per le visite successive in molti casi).

Problemi di Installazione

Non Trovo l'App nel Mio App Store

• iOS: Cerca "Flashcards World" nell'Apple App Store. Assicurati che il tuo dispositivo esegua una versione supportata di iOS.
• Android: Cerca "Flashcards World" nel Google Play Store. Se l'app non appare, il tuo dispositivo potrebbe non soddisfare il requisito minimo della versione Android.

L'App Va in Crash all'Avvio

• Aggiorna l'app all'ultima versione.
• Riavvia il dispositivo.
• Reinstalla l'app. Disinstallare e reinstallare puo risolvere dati di installazione corrotti. Nota: se hai effettuato l'accesso e la sincronizzazione e attiva, i tuoi dati verranno ripristinati dal cloud dopo la reinstallazione. Se non hai effettuato l'accesso, esporta i tuoi dati prima di reinstallare.

Problemi dell'Account

Per problemi relativi all'account (problemi di accesso, reset della password, cancellazione dell'account), consulta la guida alla Gestione dell'Account.

Soluzioni rapide comuni:

• Non riesco ad accedere: Assicurati di usare lo stesso metodo di accesso (Google, Apple o email) che hai usato quando hai creato l'account.
• Ho dimenticato la password: Usa il link "Password Dimenticata" nella schermata di accesso. Un link di reset verra inviato alla tua email.
• Cancellazione dell'account: Segui i passi in Gestione dell'Account per cancellare il tuo account e tutti i dati cloud associati.

Ottenere Ulteriore Aiuto

Se le soluzioni sopra non risolvono il tuo problema:

• Controlla gli aggiornamenti dell'app. Molti problemi vengono risolti nelle versioni piu recenti dell'app.
• Riavvia il dispositivo. Questo risolve un numero sorprendente di problemi in tutte le app.
• Prova su un altro dispositivo. Se il problema e specifico del dispositivo, provare su un altro dispositivo puo aiutare a restringere la causa.
• Esporta i tuoi dati. Se stai riscontrando problemi con i dati, esporta i set in CSV come precauzione prima di procedere con la risoluzione dei problemi.

Domande Frequenti

Flashcards World supporta tutte le lingue?

Flashcards World supporta 25 lingue per la sintesi vocale e i contenuti. Puoi creare carte in qualsiasi lingua, anche se il TTS non e disponibile per quella lingua specifica -- semplicemente non avrai la pronuncia audio per le lingue non supportate.

Posso usare Flashcards World su un Chromebook?

Si. Puoi usare l'app web in Chrome su un Chromebook. Se il tuo Chromebook supporta le app Android, puoi anche installare la versione Android dal Google Play Store.

I miei dati sono al sicuro se disinstallo l'app?

Se hai effettuato l'accesso e i tuoi dati sono stati sincronizzati con il cloud, si. Disinstallare l'app rimuove solo la copia locale. I tuoi dati cloud restano intatti e saranno disponibili quando reinstalli e accedi di nuovo. Se non hai effettuato l'accesso, disinstallare eliminera permanentemente i tuoi dati locali. Consulta la guida alla Gestione dell'Account per maggiori dettagli.

L'app sta usando molto spazio di archiviazione sul mio dispositivo. Cosa posso fare?

Se l'app occupa molto spazio, e probabilmente a causa dei dati vocali TTS scaricati o di una collezione locale di flashcard molto grande. Puoi liberare spazio rimuovendo le voci TTS inutilizzate nelle impostazioni del dispositivo, o eliminando i set di cui non hai piu bisogno (assicurati che siano salvati nel cloud o esportati in CSV prima).