Solucao de Problemas

Encontrou um problema com o Flashcards World? Este guia cobre os problemas mais comuns e suas solucoes na web, iOS e Android. Se voce nao encontrar sua resposta aqui, as dicas neste guia devem ajudar a diagnosticar a maioria dos problemas.

Audio e Texto para Fala (TTS)

O Aplicativo Fala no Idioma Errado

Se o aplicativo le palavras em ingles com sotaque espanhol (ou qualquer outro idioma incorreto), as configuracoes de idioma daquele conjunto especifico precisam ser ajustadas.

Solucao:

1. Abra o conjunto com a pronuncia incorreta.
2. Va para Editar Conjunto.
3. Procure as configuracoes de idioma para a frente e o verso dos cartoes.
4. Certifique-se de que o idioma correto esta selecionado para cada lado. Por exemplo, se a frente esta em ingles e o verso em espanhol, defina o idioma da frente como ingles e o idioma do verso como espanhol.
5. Salve as alteracoes e tente o TTS novamente.

Esta e a causa mais comum de pronuncia incorreta. O motor TTS precisa saber qual idioma esta lendo para usar as regras de pronuncia corretas.

A Qualidade da Voz TTS E Ruim

O aplicativo usa o motor de texto para fala nativo integrado ao sistema operacional do seu dispositivo. A voz padrao pode soar robotica ou artificial, mas voce pode melhora-la.

No Android:

1. Va para as Configuracoes > Sistema > Idiomas e Entrada > Saida de Texto para Fala do seu dispositivo.
2. Toque no icone de engrenagem ao lado do motor TTS preferido (geralmente Google TTS).
3. Procure Instalar Dados de Voz ou Idioma.
4. Selecione o idioma que voce precisa e baixe a voz de maior qualidade disponivel.
5. Reinicie o Flashcards World e a voz melhorada devera entrar em vigor.

No iOS:

1. Va para Ajustes > Acessibilidade > Conteudo Falado > Vozes.
2. Encontre o idioma que precisa e toque nele.
3. Baixe a versao Aprimorada ou Premium da voz. Estas sao significativamente melhores que as vozes compactas padrao.
4. O download pode ter de 100 a 300 MB. Conecte ao Wi-Fi primeiro.
5. Uma vez baixada, a voz melhorada sera usada automaticamente no Flashcards World.

Na Web:

O aplicativo web usa a sintese de fala integrada do navegador, que depende das vozes TTS do seu sistema operacional. Para melhorar a qualidade:

• No macOS, va para Preferencias do Sistema > Acessibilidade > Conteudo Falado e baixe vozes aprimoradas.
• No Windows, va para Configuracoes > Hora e Idioma > Fala e baixe vozes adicionais.
• No ChromeOS, as vozes TTS sao gerenciadas pelo Chrome e podem ter opcoes limitadas.

O TTS Nao Esta Funcionando

Se nenhum som toca quando voce toca no icone de audio:

• Verifique o volume do dispositivo. Certifique-se de que nao esta no mudo e que o volume de midia (nao apenas o volume do toque) esta alto.
• Verifique o modo silencioso. No iOS, certifique-se de que o botao fisico de mudo na lateral do telefone nao esta ativado. No Android, verifique se o modo Nao Perturbe nao esta silenciando a midia.
• Verifique as permissoes do navegador. Na web, seu navegador pode ter bloqueado a reproducao de audio. Procure um icone de audio bloqueado na barra de endereco e clique para permitir.
• Reinicie o aplicativo. Feche o Flashcards World completamente e reabra-o. No celular, deslize o aplicativo para fora do alternador de tarefas.
• Reinicie seu dispositivo. Uma reinicializacao do sistema pode resolver problemas do motor TTS que persistem apos reiniciar o aplicativo.

Modo Offline

O Flashcards World Funciona Offline?

Sim. O Flashcards World e projetado para ser offline-first. Todos os recursos principais funcionam sem conexao com a internet:

• Criar conjuntos e cartoes -- Construa e edite seu material de estudo offline.
• Estudar em todos os quatro modos -- Flashcards, Multipla Escolha, Escrita e Combinar Lista todos funcionam offline.
• Repeticao espacada -- O algoritmo SRS roda localmente no seu dispositivo e nao precisa de um servidor.
• Texto para fala -- O TTS usa o motor integrado do seu dispositivo e funciona offline (desde que os dados de voz ja estejam baixados).

O Que Requer Conexao com a Internet?

Alguns recursos precisam de conectividade:

• Sincronizacao na nuvem -- Enviar e baixar dados de/para a nuvem requer conexao com a internet. Veja Compartilhamento e Sincronizacao para detalhes.
• Navegar na biblioteca de conteudo -- Pesquisar e adicionar conjuntos prontos requer conexao. No entanto, uma vez que um conjunto e adicionado a sua colecao, ele e armazenado localmente e disponivel offline.
• Compartilhamento por QR code -- Gerar e escanear QR codes pode requerer conexao.
• Login na conta -- Fazer login ou criar uma conta requer acesso a internet.

Minhas Alteracoes Offline Nao Sincronizaram

Se voce fez alteracoes offline e elas nao apareceram nos seus outros dispositivos:

1. Reconecte a internet no dispositivo onde fez as alteracoes.
2. Abra o aplicativo e de um momento para sincronizar. O aplicativo sincroniza automaticamente quando detecta uma conexao.
3. Abra o aplicativo no outro dispositivo para acionar o download dos dados mais recentes.
4. Se os dados ainda nao apareceram, tente fechar e reabrir o aplicativo em ambos os dispositivos.

Problemas de Sincronizacao

Os Dados Nao Estao Aparecendo no Meu Outro Dispositivo

Se seus conjuntos ou progresso nao estao aparecendo em outro dispositivo:

• Verifique se voce esta conectado com a mesma conta em ambos os dispositivos. Metodos de login diferentes (Google vs. email) podem criar contas separadas mesmo com o mesmo endereco de email.
• Verifique sua conexao com a internet em ambos os dispositivos.
• Abra o aplicativo em ambos os dispositivos. A sincronizacao acontece quando o aplicativo esta ativo, nao em segundo plano.
• Aguarde um momento. Colecoes grandes podem levar alguns segundos para sincronizar, especialmente na primeira sincronizacao com um novo dispositivo.
• Puxe para atualizar (no celular) ou recarregue a pagina (na web) para acionar manualmente uma verificacao de sincronizacao.

Vejo Cartoes Duplicados

Duplicatas podem aparecer ocasionalmente se o mesmo conjunto for editado em dois dispositivos antes que qualquer alteracao sincronize. Para resolver:

1. Abra o conjunto afetado.
2. Identifique e exclua os cartoes duplicados.
3. Deixe o aplicativo sincronizar para propagar a limpeza para seus outros dispositivos.

Para prevenir duplicatas, tente evitar editar o mesmo conjunto em dois dispositivos ao mesmo tempo. Deixe um dispositivo sincronizar antes de fazer alteracoes no outro. Veja nosso guia de sincronizacao para melhores praticas.

O Progresso de Estudo Nao Esta Coincidindo Entre Dispositivos

Seu progresso de repeticao espacada sincroniza com seus dados. Se o progresso parece inconsistente:

• Certifique-se de ter uma conexao de internet estavel e que ambos os dispositivos tiveram chance de sincronizar.
• Estude em um dispositivo por vez e deixe sincronizar antes de trocar.
• Se voce estudou offline, abra o aplicativo enquanto conectado para enviar seu progresso.

Problemas de Importacao e Exportacao

Importacao de CSV Nao Esta Funcionando

Se seu arquivo CSV nao esta sendo importado corretamente:

• Verifique o formato do arquivo. O arquivo deve ser .csv, nao .xlsx, .xls ou .numbers. Exporte do seu aplicativo de planilha como CSV.
• Verifique a codificacao. Use codificacao UTF-8. Isso e especialmente importante para caracteres nao latinos (acentos, escritas asiaticas, cirilico, arabe). No Excel, escolha "CSV UTF-8 (Delimitado por virgulas)" ao salvar.
• Verifique o delimitador. O Flashcards World espera valores separados por virgulas. Algumas configuracoes regionais no Excel usam ponto e virgula. Verifique seu arquivo em um editor de texto para confirmar.
• Remova linhas de cabecalho. Se seu CSV tem uma linha de cabecalho (ex.: "Frente, Verso"), o aplicativo pode importa-la como cartao. Remova-a antes de importar.
• Remova linhas vazias. Linhas em branco extras no final do arquivo podem causar entradas de cartoes vazios.

Para mais detalhes, veja o guia completo de Importar e Exportar.

Arquivo de Exportacao Esta Vazio ou Faltando Dados

Se seu CSV exportado nao contem todos os seus cartoes:

• Certifique-se de que exportou o conjunto correto.
• Abra o arquivo CSV em um editor de texto (nao apenas em um aplicativo de planilha) para verificar seu conteudo. Alguns aplicativos de planilha podem nao exibir todas as linhas se o arquivo for grande.

Problemas de Desempenho

O Aplicativo Esta Lento ou Travando

• Feche outros aplicativos. Libere a memoria do seu dispositivo fechando aplicativos rodando em segundo plano.
• Reinicie o aplicativo. Feche o Flashcards World completamente e reabra-o.
• Reinicie seu dispositivo. Uma reinicializacao pode resolver problemas de desempenho causados por vazamentos de memoria ou outros problemas no nivel do sistema.
• Atualize o aplicativo. Certifique-se de estar rodando a versao mais recente do Flashcards World. Atualizacoes frequentemente incluem melhorias de desempenho.
• Verifique o espaco de armazenamento. Se seu dispositivo esta quase sem espaco, o desempenho de todos os aplicativos pode sofrer. Libere espaco removendo aplicativos ou arquivos nao utilizados.

O Aplicativo Web Nao Esta Carregando

• Limpe o cache do navegador. Va para as configuracoes do seu navegador e limpe os dados em cache do site Flashcards World.
• Tente outro navegador. Se o aplicativo funciona em outro navegador, o problema pode estar relacionado a extensoes ou configuracoes do navegador.
• Desabilite extensoes do navegador. Bloqueadores de anuncios ou extensoes de privacidade as vezes podem interferir com aplicativos web. Tente desabilita-los temporariamente.
• Verifique sua conexao com a internet. O aplicativo web precisa carregar inicialmente do servidor (embora funcione offline para visitas subsequentes em muitos casos).

Problemas de Instalacao

Nao Consigo Encontrar o Aplicativo na Minha Loja de Apps

• iOS: Pesquise "Flashcards World" na Apple App Store. Certifique-se de que seu dispositivo esta rodando uma versao suportada do iOS.
• Android: Pesquise "Flashcards World" no Google Play Store. Se o aplicativo nao aparecer, seu dispositivo pode nao atender ao requisito minimo de versao do Android.

O Aplicativo Trava ao Abrir

• Atualize o aplicativo para a versao mais recente.
• Reinicie seu dispositivo.
• Reinstale o aplicativo. Desinstalar e reinstalar pode resolver dados de instalacao corrompidos. Nota: se voce esta conectado e sincronizando, seus dados serao restaurados da nuvem apos reinstalar. Se voce nao esta conectado, exporte seus dados antes de reinstalar.

Problemas de Conta

Para problemas relacionados a conta (problemas de login, redefinicao de senha, exclusao de conta), veja o Guia de Gerenciamento de Conta.

Correcoes rapidas comuns:

• Nao consigo fazer login: Certifique-se de que esta usando o mesmo metodo de login (Google, Apple ou email) que usou quando criou sua conta.
• Esqueci minha senha: Use o link "Esqueci a Senha" na tela de login. Um link de redefinicao sera enviado para seu email.
• Exclusao de conta: Siga os passos em Gerenciamento de Conta para excluir sua conta e todos os dados associados na nuvem.

Obtendo Mais Ajuda

Se as solucoes acima nao resolverem seu problema:

• Verifique atualizacoes do aplicativo. Muitos problemas sao corrigidos em versoes mais recentes do aplicativo.
• Reinicie seu dispositivo. Isso resolve um numero surpreendente de problemas em todos os aplicativos.
• Tente em outro dispositivo. Se o problema e especifico do dispositivo, tentar em outro pode ajudar a identificar a causa.
• Exporte seus dados. Se voce esta enfrentando problemas com dados, exporte seus conjuntos para CSV como precaucao antes de solucionar mais problemas.

Perguntas Frequentes

O Flashcards World suporta todos os idiomas?

O Flashcards World suporta 25 idiomas para texto para fala e conteudo. Voce pode criar cartoes em qualquer idioma, mesmo que o TTS nao esteja disponivel para aquele idioma especifico -- voce apenas nao tera pronuncia em audio para idiomas nao suportados.

Posso usar o Flashcards World em um Chromebook?

Sim. Voce pode usar o aplicativo web no Chrome em um Chromebook. Se seu Chromebook suportar aplicativos Android, voce tambem pode instalar a versao Android pelo Google Play Store.

Meus dados estao seguros se eu desinstalar o aplicativo?

Se voce esta conectado e seus dados foram sincronizados com a nuvem, sim. Desinstalar o aplicativo apenas remove a copia local. Seus dados na nuvem permanecem intactos e estarao disponiveis quando voce reinstalar e fizer login novamente. Se voce nao esta conectado, desinstalar excluira permanentemente seus dados locais. Veja o Guia de Gerenciamento de Conta para mais detalhes.

O aplicativo esta usando muito armazenamento no meu dispositivo. O que posso fazer?

Se o aplicativo esta ocupando muito espaco, provavelmente e devido a dados de voz TTS baixados ou uma colecao de flashcards local muito grande. Voce pode liberar espaco removendo vozes TTS nao utilizadas nas configuracoes do seu dispositivo, ou excluindo conjuntos que nao precisa mais (certifique-se de que estao salvos na nuvem ou exportados para CSV primeiro).